Quiero Café
Como reduzimos em mais de 70% o tempo para gerar relatórios de performance para uma das maiores redes de cafeterias do Brasil.
Automação inteligente que transformou a análise de dados, fortaleceu o suporte aos franqueados e acelerou a tomada de decisão em mais de 80 unidades.
[O Desafio]
Crescimento acelerado vs. processos manuais
O time de inteligência da Quiero Café enfrentava gargalos que limitavam sua eficiência:
Escalabilidade Limitada: O tempo para gerar relatórios personalizados crescia a cada nova loja, tornando o processo insustentável.
Integração Complexa: Os dados estavam espalhados entre o ERP TOTVS, iFood, planilhas e outras fontes.
Dependência Técnica: Análises mais profundas exigiam conhecimento em SQL e modelagem de dados, sobrecarregando a equipe.
[A Solução]
Agente de análise e automação dedicado
Implementamos uma solução completa na plataforma NP Labs para centralizar e automatizar a inteligência da rede:
Integração Total: Conectamos todas as fontes de dados da Quiero Café, do PDV (TOTVS) aos dados de cliente oculto.
Agente de Análise Dedicado: Criamos um agente capaz de gerar rascunhos de relatórios mensais automaticamente, com análises e gráficos para cada loja.
Interface de Chat Inteligente: Demos autonomia total à equipe, que agora pode fazer upload de dados e realizar análises complexas usando linguagem natural.
[Resultados]
Agilidade, confiabilidade e decisões em tempo real
Redução de 70% no tempo médio de produção dos relatórios mensais.
Dependência Zero do time técnico para manipular e analisar dados.
Visão Diária e Consolidada da performance de toda a rede, permitindo ajustes em tempo real.
“Um salto enorme em produtividade e qualidade.”
— Equipe de Inteligência da Quiero Café
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